MENSURACAO

Mensuração de Desempenho Estratégico e Operacional na 1
Excelência de Manufatura de Classe

MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO ESTRATÉGICO E
OPERACIONAL NA EXCELÊNCIA DE MANUFATURA DE CLASSE
MUNDIAL
INTEGRAÇÃO PARA A VANTAGEM COMPETITIVA
EM EMPRESAS SELECIONADAS

Autor: Paulo Roberto da Silva
Doutor em Ciências Contábeis pela FEA/USP

Resumo para a defesa da tese apresentada à faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
(FEA) da Universidade de São Paulo (USP), como parte dos requisitos para a obtenção do titulo de doutor em
Controladoria e Contabilidade, em cumprimento á deliberação do Conselho do Departamento de Contabilidade e
Atuária (CEAC), FEA/USP, em sessão de 14 de junho de 1993, nos padrões de qualidade que visam a atender aos requisitos de aprovação editorial e de arbitragem, para publicação em revistas, jornais etc., do mais alto nível na área, conforme exigência do Departamento de Contabilidade e Atuária, a partir do segundo semestre de
1993.
EXCELÊNCIA DE MANUFATURA DE CLASSE MUNDIAL
Entendimento
Conforme Huge (1988), a Toyota Motor Company desenvolveu uma filosofia de excelência de manufatura que supera todas as abordagens anteriormente existentes, através da utilização de conceitos criados por Henry Ford I e Waiter Shewhart (ATT) nos anos 1920s e 1930s. As grandes companhias japonesas, tão bem sucedidas atualmente também nos Estados Unidos da América, otimizaram a execução dessa filosofia.
Elas possuem simultaneamente custos menores, qualidade melhor, serviço melhor e maior flexibilidade do que os concorrentes, que não evoluíram tão rapidamente com tal filosofia. Conseqüentemente, as empresas japonesas têm sido imensamente bem sucedidas, concorrendo com empresas geridas pelos processos convencionais. Essa nova forma de pensar é uma ruptura filosófica, uma revolução no pensamento. A adoção dessa filosofia requer uma nova forma de mentalidade, uma mudança cultural dentro da empresa Segundo Huge
(1988), essa nova cultura