MASP

MASP – Metodologia e Analise de Solução de Problemas
O MASP foi estruturado de maneira a ajudar o administrador a solucionar os problemas, colocando este assunto dentro de um processo adequado de análise, e fornecendo aos gerentes meios para:
Analisar e priorizar os problemas
Identificar algumas situações que exigem atenção e que às vezes não estão claras.
Estabelecer o controle rapidamente em determinada situações.
Planejar um trabalho que será feito.
O MASP é um processo dinâmico na busca de soluções para uma determinada situação. Não é um processo rígido e sim um processo flexível em cada caso com que de se defrontar. Ele procura encontrar respostas tais, como:
Priorização do problema.
Divisão do problema em partes que possam ser analisáveis.
Verificações das situações que necessitam de atenção.
Passos para implantação
A estrutura adotada no treinamento é o que se organiza conforme as etapas a seguir:
Formação da Equipe
O processo de solução de problema é disparado com a formação da equipe MASP..
A equipe inclui, além de líder, secretário, relator e gerenciador do tempo, indivíduos cuja capacidade técnica seja relevante para a solução do problema (membros da equipe). Sua montagem se inicia quando o gestor (normalmente a liderança mais diretamente afetada pelo problema) escolhe um líder.
Declaração do Problema
Na verdade, esta disciplina engloba declaração e descrição do problema, que são duas atividades complementares:
Declaração do Problema A idéia é ter uma visão geral de qual é o problema, e até que ponto podemos compreender seu encadeamento no início da empreita MASP. E qual é a importância disso? Primeiro, isso leva a equipe ao nível mais próximo da causa-raiz a que é possível chegar, economizando tempo precioso nas etapas seguintes. Segundo, se a equipe, somente através das ferramentas de declaração do problema, chegar à causa-raiz do problema, isto significa que não é necessário conduzir um MASP, e pode-se partir diretamente para as propostas de solução.