Marketing

LINHAS DE PESQUISA – TCC – CST em Marketing – 2013
Linha 1: Marketing em áreas específicas
O objetivo desta linha de pesquisa é examinar a aplicação do marketing em áreas específicas, desenvolvendo uma visão panorâmica dos conceitos e princípios do marketing aplicado no setor de varejo, agronegócios, terceiro setor, dentre outras áreas, com o propósito de analisar e melhorar a efetividade das aplicações práticas desse instrumento teórico. Algumas questões de pesquisa que permeiam e são permeadas por este contexto são:
- A gestão do composto de marketing no varejo de pequeno e médio porte (ou no varejo de serviços, ou no varejo alimentar...)
- A influencia do grau de satisfação do cliente com a sua fidelidade à empresas de serviços;
- A gestão de marcas e marcas próprias no varejo (varejo alimentar, varejo de roupas, hipermercados);
- O desenvolvimento do plano de marketing em empresas do terceiro setor;
- Outros temas relacionados a: marketing para o agronegócios, marketing político, marketing esportivo.

Linha 2: Ferramentas de marketing
Essa linha de pesquisa tem como objetivos:
- analisar e compreender o comportamento do consumidor e o comportamento do comprador organizacional, apresentar as distinções entre eles, identificar as influências que sofrem e como ocorre o processo de decisão de compra.
- apresentar a importância da pesquisa de marketing, sua aplicabilidade e resultados para a organização. - entender em que consiste o CRM (Gestão do relacionamento com o cliente), sua importância e necessidade para as organizações se diferenciarem das concorrentes.
Algumas questões de pesquisa que permeiam e são permeadas por este contexto são:
As interferências que podem ocorrer no processo de decisão de compra tanto para o consumidor final quanto para o organizacional;
Etapas do processo de compra;
O processo de pesquisa, envolvendo a definição de problema, alternativas e objetos da pesquisa;
Cultivo do relacionamento com o cliente;