Marketing

ÉDER DE OLIVEIRA
RABELLO

INTELIGÊNCIA DE MARKETING – A IMPORTÂNCIA DA COLETA DE INFORMAÇÕES DE
UMA EQUIPE DE VENDAS E A TRANSFORMAÇÃO EM INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Anhanguera Educacional
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Orientadora: Lívia D’ávila
Anhanguera Educacional
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RESUMO
Para a inteligência de Marketing, a coleta de informações é fundamental e para isso é muito utilizado o sistema de informação de
Marketing (SIM). Porém na prática, a maioria desses dados coletados apresenta respostas de âmbito impessoal, concentrando-se mais em registros de informações. O objetivo desse trabalho é demonstrar na prática, a importância da coleta de dados pessoais, através de entrevista com uma equipe de vendas de uma empresa distribuidora de recargas de telefonia celular chamada Sul Card e possivelmente encontrar dados individuais de grande relevância.
Além disso, verificar se existe um senso entre suas experiências e transformá-las em diferencial competitivo para o Marketing da empresa. Palavras-Chave: Inteligência de Marketing, Coleta de informações, Inteligência Competitiva, Sistema de Informação, Vendedores e Conhecimento.

ABSTRACT
The collection of information is basic for the Marketing intelligence. In order to collect it, the Marketing System of Information is commonly used. However, the major part of the collected data presents impersonal answers, focusing on registers of information.
This paper aims to demonstrate, in practice, the importance of the collection of personal information, through an interview with a sell team of a recharge mobile telephone deliverer company called Sul
Card. Besides that, it also aims to possibly find extremely important individual data and to check if there is a sense between their experiences and transform them into a differential competitive to the company Marketing.

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