Marketing

CONCEITOS DE MARKETING

O que você entende por Marketing? Muitas pessoas ainda têm idéias erradas ou incompletas sobre o Marketing. Muitos o vêem como sinônimo de propaganda. Outros associam Marketing somente às vendas. Ao contrário, o Marketing é formado por um composto de ações realizadas nos bastidores do negócio, envolvendo vários aspectos do produto ou serviço e de como ele chega até o consumidor final. Dessa forma, a propaganda e a venda são apenas dois aspectos do Mix de Marketing, que veremos mais à frente. A palavra Marketing vem do inglês, onde market significa mercado. O uso da terminação “ing” nos verbos da língua inglesa indica gerúndio, ou seja, ação, como em “I’m studying”, que significa “Eu estou estudando”. Portanto, em uma tradução literal, Marketing poderia ser entendido como “agindo no mercado”. O berço do Marketing se encontra indiscutivelmente nos Estados Unidos, sendo o termo empregado no Brasil a partir de 1954, na recém-criada Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getúlio Vargas. Na época, Marketing foi traduzido como Mercadologia, mas a expressão em inglês, mais incisiva e internacionalmente conhecida, acabou por se impor. Hoje, o termo Marketing circula no Brasil com a mesma facilidade que expressões como democracia e guaraná. Segundo o autor e especialista Raimar Richers, três fatores contribuíram para isso. O primeiro foi a transformação do Brasil de país essencialmente agrícola em nação industrializada, momento em que foram importadas tecnologias e métodos administrativos, entre eles o Marketing. O segundo fator está ligado à difusão de escolas de ensino de administração, que valorizaram os conceitos de Marketing. A terceira razão está associada à mídia falada e escrita e às próprias agências de publicidade, que passaram a usar e às vezes abusar da palavra Marketing. Infelizmente, trapaças, enganos, contrabandos e pirataria são tratados no Brasil como “atividades de marketing”. Por exemplo, quando um