Marketing Kotler

Trabalho de Marketing
Prof. Silvio Sato

Carolina Alves, APM.

São Paulo, 2014
Um bom marketing resulta de um planejamento. Ele possui um lado formal e um criativo. Não é um processo simples, então é necessário esforço e atenção, pra estar sempre mudando de acordo com a necessidade, “mude ou morra”, afirma Jack Welch.
As responsabilidades de uma empresa são desde o relacionamento com os clientes, como com os fornecedores e funcionários. É importante saber também o local e o preço onde serão vendidos os produtos. Muitas perguntas precisam ser feitas antes de tomar decisões, por exemplo, “Como diferenciar nossas ofertas?”. O marketing tem a principal função de “suprir necessidades lucrativamente”. Mas o real objetivo não é vender, é conhecer e entender seu cliente a ponto que seu produto se venda sozinho. A troca funciona de maneira que as duas partes envolvidas saiam da transição com algo melhor do que quando entraram. É chamada de transação quando a atividade é mútua, e ambas as partes recebem e dão. Já na transferência, apenas uma das partes é a receptora. O bom profissional, analisa o que as duas partes necessitam e desejam. Existem várias partes para serem exploradas no marketing. O setor de bens se aplica na maioria das vezes para empresas, mas graças à internet é possível também uma pessoa realizar atividades nesse setor. Nos Estados Unidos, o campo mais valorizado é o de serviços, que constitui 70% de tudo. Outros âmbitos são: Eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. A outra parte, além do profissional de marketing, é o cliente potencial. É necessário analisar sempre a demanda, que pode ser negativa, inexistente, latente, em declínio, irregular, plena, excessiva ou indesejada. Antigamente, mercado era um conceito físico. Hoje em dia é tratado como um conjunto de compradores e vendedores que transitam determinado produto. Existem mercados financeiros, de matéria-prima, de trabalho.