Marketing Interno
2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa Nestlé S.A (Societé des Produits Nestlé), é uma empresa suíça produtora de alimentos. A história da Nestlé começa na Suíça em 1866, quando foi lançada a farinha láctea a base de leite e cereais exclusivamente para as crianças, criada por Henri Nestlé, foi a primeira fórmula de alimento infantil do mundo. Atua em 83 países de 5 continentes. No Brasil opera desde 1876 e foi instalada sua primeira fabrica em 1921 na cidade de Araras, SP para a produção de leite condensado na época chamado de milkmaid, conhecida atualmente como leite moça. No ano de 2001 estava presente em 81 países,com 468 fábricas, e com 229.765 empregados com as vendas aproximadamente em 84.698 milhões. No ano de 2013 a Nestlé está presente em 86 países, possui mais de 280 mil colaboradores. É uma empresa muito grande com muitas variedades produzindo chocolate, leite, sorvete, biscoito, culinários, cafés, nutrição, bebidas, lácteos e cereais família, refrigerados, PetCare, Waters,foodservices e cereais matinais, iogurtes, alimentação para bebes, leite fermentado, suco natural ou em pó.
2.2 MISÃO, VISÃO E VALORES. A missão da Nestlé é fazer com que os consumidores brasileiros consumam um produto de confiança com uma alimentação saudável e nutritiva, contribuindo para uma alimentação mais agradável e saudável com um nível superior de qualidade, gerando oportunidades de negócios para a empresa e valor distribuído para a sociedade brasileira. Visão da Nestlé é ter parceria com os consumidores, ajudar a crescer com soluções criativas em alimentos e bebidas. Como uma empresa líder de nutrição, saúde e bem-estar, tem verdadeira paixão pelo o que faz e esta sempre comprometida com o dever de oferecer fórmulas criativas, personalizadas e comercialmente viáveis, com o objetivo de satisfazer seus clientes. Valores da empresa são as pessoas em primeiro lugar mantendo sempre o respeito