Marketing ii

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

|[pic] |Atividade de Avaliação a Distância |

Disciplina: Gestão de Marketing II
Curso: Administração FA
Professor: Terezinha Damian Antônio
Nome do aluno: Jovany da Rocha Lemoni
Data: 15/02/2012

Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

O estudo das atitudes e das preferências constitui um objetivo primordial para a compreensão do comportamento, pois é um importante determinante do mesmo. Estes comportamentos e atitudes são medidos através das escalas de atitudes, que, dentre as que você estudou no seu livro didático, destacam-se a escala de classificação ordenada, de classificação gráfica e a de adição constante. A escala de classificação ordenada requer que o entrevistado classifique ordenadamente determinados itens apresentados em relação a um produto. A escala de classificação gráfica é um tipo de escala em que o entrevistado recebe um gráfico contínuo normalmente ancorado por duas extremidades, onde deve marcar a posição de sua atitude sobre uma escala gráfica. A escala de adição constante é aquela que solicita ao entrevistado dividir um determinado número de pontos, normalmente 100, entre dois ou mais atributos, com base em sua importância.

Com base nestas explicações e considerando a seguinte situação: Você foi contratado para fazer uma pesquisa de marketing para a Unisul, com o objetivo de saber o grau de satisfação dos alunos com os cursos de graduação à distância da universidade de modo geral. Por isso, elabore três questionamentos, utilizando escalas de atitudes, conforme orientações a seguir:

a) Uma pergunta na forma de escala de