Marketing hoteleiro

PLANO DE MARKETING HOTELEIRO

1 – APRESENTAÇÃO

Plano de Marketing referente a Pousada Casa de Pedra, situada próximo ao Lago São Bernardo, em São Francisco de Paula/RS.

Elaborado pelo Setor de Marketing, com participação de informação de todos os colaboradores e também baseado em pesquisas feitas diretamente com os hóspedes no momento do check-out.

Constando nele objetivos e metas que a pousada busca para o período dos próximos 12 meses, evidenciando as ações a seres desenvolvidas pelo grupo de gestores e funcionários.

O Plano deverá ser revisado e aperfeiçoado anualmente, mediante envolvimento de todos os setores da pousada.

2- IDENTIFICAÇÃO DA POUSADA

Em funcionamento desde 2006, conta com 9 apartamentos divididos em três categorias: pequenos (comportam duas pessoas), médios (até quatro pessoas) e grandes (até cinco pessoas).

Todos com aquecimentos diferenciados, calefação, ar condicionado ou lareira.

A pousada oferece também áreas comuns, como sala de leitura e sala de vídeo, ambas climatizadas com lareira.

Oferece ainda:

* MINI SPA com banheira de hidromassagem * JARDIM PAISAGÍSTICO com pontos para relaxamento e meditação *TERAPIAS ALTERNATIVAS DIVERSAS como massagem relaxante, reiki, acupuntura entre outros.

A Pousada Casa de Pedra surgiu com o propósito de atender quem deseja fugir da agitação, reverenciando a natureza no aconchego e conforto do clima frio na Serra Gaúcha.

Tendo seu público alvo casais, que aproveitam com requinte o romantismo que o local proporciona.

3- MISSÃO CORPORATIVA DA POUSADA

A Pousada Casa de Pedra tem como missão corporativa tornar os momentos vividos no local, inesquecíveis. Deixar uma marca na história das pessoas que aqui se hospedam. Emanar em cada serviço prestado o prazer o privilégio de receber.

Mostrar que cada casal é único e merece atendimento como tal, cuidando com muita atenção de cada detalhe desde o primeiro contato.

4- STATUS DA POUSADA

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