Marketing global

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL Comércio Exterior 2º E 3º semestre

ATPS DE MARKETING

Lígia Regina de Castro Paiva
Natália Sales de Almeida
Rogério da Silva Diogo
Zilnalia de Freitas Florêncio
Adriano Ferreira Lima

São Bernardo do Campo
2013

ETAPA 1

PLANO MARKETING PARA INTERNACIONALIZAÇÃO DE UMA EMPRESA

Mc Donald’s – Shopping Metrópole São Bernardo do Campo.
Endereço: Praça Samuel Sabatini, 200 – Jardim do Mar – São Bernardo do Campo – SP.
Tel. [phone].
Numero de funcionários da loja: 95 funcionários
Nome e cargo do contato: Karine – Assistente Administrativo

Atuação: Segmento no serviço rápido de alimentação (fast-food), oferecer qualidade dos produtos e atendimento. Uma empresa internacional de grande porte, conhecida mundialmente e presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes com 1,7 milhão de funcionários que atendem diariamente mais 64 milhões de clientes.

Surgiu em 1950, após 1955 Ray Kroc abre o primeiro restaurante da rede nos EUA com o nome da família McDonald’s. No Brasil, a rede funciona desde 2007, pela empresa Arcos Dourados, máster franqueado da marca McDonald’s em toda America Latina, porem, o primeiro restaurante foi aberto em 1979, na cidade do Rio de Janeiro, no bairro de Copacabana.

Missão: Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária.

Visão: Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados.

Valores:

* Oferecemos Qualidade, Serviços e Limpeza aos nossos clientes; * Incentivamos o Espírito Empreendedor; * Temos um forte compromisso com a nossa gente; * Maximizamos a Rentabilidade das nossas operações; * Operamos um negocio em um ambiente Ético e Responsável; * Contribuímos com o desenvolvimento das Comunidades nas quais atuamos.

Produtos comercializados: sanduíches, saladas, frutas, refrigerantes e sucos.

Público alvo: crianças e adolescentes, porem recebe um