marketing friboi
CAMPANHA: “Peça Friboi. Carne confiável tem nome.” A carne é vista como commodity, e as pessoas têm a percepção de que a qualidade da carne está associada ao corte e à aparência. A marca nunca foi determinante. Esse fator, que já era um problema para a categoria, se agravou quando, a revista Veja e o Fantástico mostraram a situação crítica de muitos frigoríficos no país, que não possuem condições básicas de higiene e qualidade. Nesse cenário, a construção de marca se tornou urgente. Era necessário que a marca mostrasse sua qualidade e fortalecesse sua reputação, gerando diferenciação. A campanha “Peça Friboi. Carne confiável tem nome.” com o ator Tony Ramos agregou um aspecto intangível à marca, que é o principal diferencial desejado pelas marcas hoje em dia, ser o primeiro nome que vem a cabeça do cliente na hora da escolha do produto. Os produtos Friboi já tinham um nível de qualidade muito bom, e a campanha não só fortaleceu a confiança do consumidor mas colocou a marca como numero um em se tratando de produtos bovinos na cabeça do consumidor, e o resultado foi excelente. Hoje em dia a marca é muito conhecida, acessível e a mais pedida em seus mais de 100 mil pontos de venda.
A campanha obteve resultados expressivos logo nos primeiros três meses. Segundo o Ibope, de 2012 para maio de 2013, o top of mind da marca passou de 19% para 32%; a consideração, de 21% para 46%; a preferência, de 11% para 27%; e a recomendação, de 30% para 80%. A campanha também teve um forte impacto para o negócio da Friboi: houve 20,2% de aumento de vendas, 9% de aumento na base de clientes, 16% de queda no giro de estoque e 120% de aumento de presença em encartes. Além disso, teve grande repercussão popular e “Friboi” passou a ser sinônimo de qualidade. Diversas paródias começaram a surgir na internet e, mesmo em tom de humor, a mensagem foi mantida. Até mesmo os revendedores compraram a causa: vender Friboi virou sinônimo de qualidade do PDV.