marketing em uma organização

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS
PROJETO A VEZ DO MESTRE

DEPARTAMENTO DE MARKETING
( Aplicação do Marketing na Estrutura de uma Empresa )

Por:
Gilson Carlos Ramos do Amaral

Orientador:
Prof. Marco Antônio Chaves

Rio de Janeiro, RJ, dezembro/2001

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS
PROJETO A VEZ DO MESTRE

DEPARTAMENTO DE MARKETING
( Aplicação do Marketing na Estrutura de uma Empresa )

Por:
Gilson Carlos Ramos do Amaral

Trabalho Monográfico apresentado
Como requisito parcial para obtenção
Do Grau de Especialista em
Marketing no Mercado Globalizado

Rio de Janeiro, RJ, dezembro/2001

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO....................................................................................................... 04
1-

ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA PARA O MARKETING .................... 06

2-

A EVOLUÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING ................... 10
2.1 – Os estágios da evolução ..................................................................... 11

3-

PROPOSTA PARA TORNAR UMA EMPRESA ORIENTADA PARA
O MARKETING ........................................................................................ 15
3.1 – A importância da departamentalização em marketing ....................... 16

4-

ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING ............... 18

5-

PREENCHIMENTO DE CARGOS ...........................................................
5.1 – Descrição de cargos ...........................................................................
5.2 – O organograma de marketing ............................................................
5.3 – Relação funcional do pessoal do marketing .......................................

6-

RELAÇÕES DO MARKETING COM OUTROS DEPARTAMENTOS . 29

7-

SISTEMA DE INFORMAÇÕES E PESQUISA DE MERCADO ............ 34
7.1 – Sistema de