Marketing organização publica

O Plano de qualidade estabelece políticas, responsabilidades e procedimentos que serão usados para assegurar um adequado nível de qualidade aos produtos ou serviços que devem ser seguidos por todos os participantes do projeto. Este documento resume o sistema de decisões

Abaixo quadro explicativo para implantação de um projeto de coleta seletiva de lixo municipal:

1. Diagnóstico: * Perfil Sócio Cultural da população * Perfil dos resíduos * Análise do mercado de sucatas (materiais recicláveis) * Identificação de projetos de coleta seletiva em operação: catadores, ONGs, escolas e outros * Avaliação de tecnologias disponíveis. Máquinas e equipamentos * Identificação de fontes extras de financiamento. Avaliação de impacto ambiental da implantação do projeto

2. Planejamento * Definição do modelo da coleta * Definição de abrangências * Definição da estratégia: educação, sensibilização e conscientização da população * Análise de custos operacionais * Dimensionamento da coleta: mão-de-obra, veículos coletores, containeres, etc. * Listagem dos compradores de sucata e distâncias mais econômicas * Estabelecimento de parcerias: ONGs, empresas privadas * Avaliação da possibilidade de formação de consórcios

3. Implantação * Periodicidade da coleta porta a porta: dia da semana, número de viagens do veículo coletor * Instalação dos pontos de entrega voluntária * Apoio logístico a catadores: autônomos ou cooperativa * Assistência social a catadores (incluindo capacitação) * Construção de galpões de recepção, triagem e estocagem * Comunicação e Marketing

4. Monitoramento * Avaliação de indicadores chaves de desempenho: Custo/tonelada; Quantidade coletada total; Participação da população(ton. coletada à venda); Receita com a venda de reciclados; Outros. * Investimentos constantes em informação / estímulo à participação da sociedade * Ações de marketing para os recicláveis