Marketing interno e endobranding no entendimento da organização
Atividade: Marketing interno e endobranding no entendimento da organização
Inicialmente o mundo, na era da industrialização, viveu uma situação em que o produto, por exemplo, era feito por uma determinada empresa (do jeito que ela queria) e recebida pelos consumidores. Ou seja, não havia a busca pelo conhecer dos desejos da sociedade. Com essa revolução, a “coisa” mudou. A concorrência colocou inúmeros produtos, do mesmo segmento ou não, na ‘mesa’ do consumidor. Assim, as marcas precisaram de um diferencial.
O que fazer para atrair o meu cliente, com tantos concorrentes ao meu redor? Desta forma, foi necessário gerar situações em que o seu consumidor tivesse uma agregação à sua marca, algo que fugisse apenas do custo e produto, e que tivesse um elo de ligação, um respeito e uma confiança, com o seu público final, bem como os outros stakeholders ficassem realizados em adquirir a sua marca.
O mundo dos negócios muda, mesmo que lentamente, e vai evoluindo. Hoje, o marketing 3.0, com o foco no ser humano, querendo saber o que ele precisa e em cima disso criar, alterar ou lançar o seu produto, buscando também atribuir valores, seja emocional ou espiritual, o que é uma das essências desta nova revolução mercadológica.
Mas para fazer tudo isso é preciso passar por cima de algumas “barreiras”. A burocracia é uma delas, e está aliada à timidez e amadorismo em relação às inovações. O lucro, hoje, não deve ser apenas a principal preocupação. É preciso modificar esse pensamento, essa cultura, e desenvolver formas de se destacar no mercado, mas com os elementos descritos nos parágrafos acima.
O engajamento do quadro de funcionários, que em meio a essas mudanças também são chamados de colaboradores, é também de fundamental importância. É ele quem vai colocar a “mão na massa”, então valorizá-los, gerar um ambiente bom de trabalho, aliado à filosofia da empresa é indispensável. Só que para isso acontecer é preciso responder duas perguntas