marketing do relacionamento

SER TRANSPARENTE

Como chamamos uma grande decisão que não é executada? Nada além de um sonho. Líderes sábios estão bem a par de que, para que uma decisão seja executada, é necessário muito mais do que simplesmente anunciá-la. Também devem ser francos e diretos sobre como e por que chegaram a decisão. A fim de levarem adequadamente uma decisão adiante, funcionários precisam entender os detalhes por trás dela (os bons como também os ruins), a razão de outras possibilidades não terem sido escolhidas e o que um futuro realista lhes reserva se a decisão for bem executada, eu se falhar. Para ser transparente, você deve ser claro quanto à maneira como tomou sua decisão. Não é necessário que a organização inteira saiba como e por que chegou à sua decisão, mas a equipe central que será encarregada de levá-la a cabo precisa saber que você não esta tomando uma decisão arbitrária que não contenha lógica razoável por trás. O entendimento da natureza do problema permite que os integrantes de sua equipe ajustem as próprias expectativas e se preparem para a batalha. Ao entender os dados que colaboraram para sua decisão, a equipe saberá como você pretende medir o desempenho futuro. Dar à sua equipe marcos mensuráveis e uma meta concreta – como também articular os desafios que os membros enfrentarão – fará com que todos se mantenham no caminho certos e os ajudará a evitar distrações que diminuem o passo rumo à meta. A transparência também tem a vantagem de dar à equipe os insights de sua tomada de decisão, que lhes permitirão prever suas reações no futuro e começar a pensar como você pensa.

Salvando o submarido que afundava

A Fannie Mae estava liquindando a si mesma. Em 1981, e David O. Maxwell acabava de assumir as rédeas como presidente da Federal National Morgtagage Association (Associação Federal e Nacional de Hipoteca) mais conhecida como Fannie Mae. Durante anos, a Fannie Mae ajudara pessoas a terem a casa própria