Marketing de serviços

TRABALHO DE MARKETING DE SERVIÇOS

Questões

1- Procure exemplos de empresas que ilustrem cada uma das 4 estratégias de foco discutidas em aula.

Totalmente focada, Focada em mercado, Foco de uma serviço e Estratégia sem foco

Empresas com estratégias totalmente focada: Renuka do Brasil S/A
A Renuka do Brasil é totalmente focada no negócio sucroalcooleiro, dividindo a produção entre açúcar e etanol.
Utilizando o conhecimento do mercado internacional de açúcar pela Shree Renuka Sugars, a empresa utiliza cautelosamente as oportunidades do mercado futuro para fixação e compra de opções, otimizando os preços, protegendo-se de exposições perigosas às chamadas de margens, mas ao mesmo tempo evitando derivativos complexos.

Empresas com estratégias de foco em mercado: Strategy Train

As empresas bem sucedidas numa estratégia de foco são capazes de adaptar uma ampla gama de forças de desenvolvimento do produto a um segmento de mercado estreito, em termos geográficos, ou a um grupo comprador particular ou segmento. Também se direcionam para segmentos de mercado que são menos vulneráveis a substitutos ou onde a competição é mais fraca, de forma a ganhar um retorno sobre o investimento acima da média.

Empresas com estratégias em foco de serviço: Foco em serviços gerais

Foi criada para modificar os conceitos de mercado, visando o maior foco e eficiência nas ações referentes aos serviços de Limpeza e Conservação, oferecendo um modelo flexível ao nosso cliente.

Empresas sem estratégias de foco: Carrefour

As empresas nascem com um foco definido. Movidas por esse diferencial, crescem e conquistam determinada gama de clientes. Entretanto, em vez de se aperfeiçoarem com o tempo, perdem o foco principal que as destacaram no mercado. Ou multiplicam esse ponto estratégico em diversos outros, que é o mesmo que não ter foco algum. Empresa sem foco é o mesmo que uma embarcação sem sistema de navegação.

2- Selecione um