marketing capítulos 6, 7 e 13 kotler

Marketing:
Golden Circles
O Golden Circle é uma ideia, uma perspectiva alternativa que explica porque algumas organizações são mais inovadoras, influentes e comandam com maior lealdade o consumidor, podendo assim repetir o seu sucesso diversas vezes.
Esse círculo tem como fundamento a pergunta Por Quê (seguida por Como e O Quê) sendo a primeira pergunta a chave para o sucesso de marcas como Apple, já que essas marcas pensam primeiro no por que fazem algo e por que agem de tal maneira.
Podemos relacionar o Golden Circle a compreensão dos fatores que podem influenciar o comportamento de compra. O Golden Circle liga-se principalmente ao fator psicológico do processo de compra do consumidor.
Se o Golden Circle estiver bem fixado na mente do consumidor, o processo de decisão de compra ocorrerá com mais facilidade e a preferência e lealdade será crescente, pois o consumidor se sentirá tentado a conhecer mais e sentir-se dentro do mundo daquela marca.
Com uma boa estratégia de Marketing, uma empresa pode estimular o cliente que já reconhece sua necessidade e ainda criar mais desejos ao mesmo, além disso a busca de informações e avaliação de alternativas concorrentes por um produto ou serviço pode se tornar mais breve pois a preferência será maior pela empresa bem posicionada.

Análise de mercados consumidores (CAPÍTULO 6)

Por que estudar o Comportamento do Consumidor?
O objetivo do marketing é atender e satisfazer as necessidades e desejos do cliente-alvo de maneira melhor que o concorrente. Dito isso, os profissionais de marketing devem ter plena compreensão de como os consumidores pensam, sentem e agem para oferecer uma proposta adequada a cada consumidor-alvo.

Com o estudo do comportamento do consumidor é possível:
Ter uma melhor compreensão das necessidades e desejos dos consumidores
Um norte e auxílio na tomada de decisões
Criar e desenvolver novos produtos
Alcançar melhoras em produtos já existentes
Entender e seguir o Código de Defesa do