Mapa bsc

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|MAPA ESTRATÉGICO E OS INDICADORES DO BALANCED SCORECARD |
|DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÌVEIS |
|Iniciativa Estratégica |Perspectivas |Objetivo |Indicador |Meta |Programa de Ação (iniciativa) |
|Estratégias: |Financeira |Maior crescimento em vendas em |Crescimento das vendas |Crescimento do mercado + 1% (até segundo |1)Aumento do mix através de novos produtos na linha de |
|1) Crescimento de | |relação ao setor; | |ano) + 3% em 3 anos. |lubrificantes e aditivos; e novos serviços: lavagens de |
|mercado e mix; | | | | |veículos; troca de óleos e pequenos consertos e reparos de |
| | | | | |automóveis. |
| | | | | |2) Atuação nos Estados da Bahia e Maranhão. |
| | | | | |

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    4 3. Balanced Scorecard (BSC) 5 3.1. Cronologia 5 3.2 Conceitos e definições 5 4. Componentes do BSC 6,7 5. Etapas de Implementação do BSC 7,8 6. Visão e Estratégia….

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