Manual Administrativo - Conceito

Todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como esses assuntos devem ser executados, quer seja individualmente, quer em conjunto.

Importante e constante fonte de informações.
Facilitam a efetivação de normas, procedimentos e funções.
Possibilitam a normatização das atividades administrativas.
Possibilitam coerência e continuidade nos trabalhos.
Evitam discussões e equívocos.
Possibilitam treinamentos.
Aumentam a eficiência e a eficácia dos trabalhos.

Instrumento de consulta e de orientação.
Restringem improvisações.
Aprimoram autoridades e delegações.
Elevam o moral dos funcionários.
Revisam e avaliam práticas e processos.
Aumentam o nível de responsabilidade.
Representam legado histórico da empresa

Não resolvem todos os problemas da empresa.
Podem trazer problemas operacionais.
Custo elevado.
Perdem validade ao longo do tempo.
Baixa flexibilidade.
Não consideram os aspectos informais.
Desequilíbrio no seu nível de detalhamento.
Reduzem a iniciativa e a criatividade.
Redação problemática.
Necessidade real.
Boa diagramação.
Redação adequada e simples.
Instruções suficientes.
Distribuição ampla e adequada.
Utilização otimizada.
Adequada flexibilidade.
Continuidade na revisão e distribuição.
Organização.
Normas e procedimentos.
Políticas e diretrizes.
Instruções especializadas.
Empregado.
Finalidade múltipla.

Índice numérico ou sumário.
Apresentação.
Instruções para uso.
Conteúdo básico.
Apêndice ou anexo.
Glossário.
Índice temático.
Bibliografia.

1 Definição do objetivo do manual.
Arazão de ser do manual.
2 Escolha dos responsáveis pela preparação.
Número de pessoas.
Perfil técnico – comportamental.
Analistas internos x consultores.
Comitês.
3 Análise preliminar da empresa.
Entrevistas.
Instalações.
Documentações.
4 Planejamento