Manual Administrativo

MANUAIS ADMINISTRATIVOS E
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS

1. Manual Administrativo

1.1 Conceito:
Manual Administrativo é um instrumento que regulamenta uma instituição, um sistema ou uma atividade, pode ser considerado um guia para os agentes que participam de um processo, sejam eles executores, clientes ou usuários.

1.2 Objetivo:
Um Manual Administrativo tem como seu objetivo principal reunir informações de forma sistematizada e criteriosa para facilitar a compreensão de uma estrutura ou sistema, orientando a execução dos processos administrativos.

1.3 Vantagens:
Algumas das principais vantagens da utilização de manuais são:

•

Reunião de importantes informações sobre os trabalhos da empresa;

•

Os manuais ajudam a estabelecer critérios e padrões para os processos administrativos; •

Oferece um crescimento na eficiência e eficácia dos trabalhos realizados;

•

Etc.

1.4 Desvantagens:
Algumas desvantagens da utilização de manuais são:
•

Constituem uma orientação para um processo, porém, não oferece solução para os problemas que possam surgir;

•

Podem apresentar alto custo em sua confecção e posterior atualização;

•

Etc.

2. Manual de Normas e Procedimentos:

2.1 Conceito:
Manuais de Normas e Procedimentos correspondem às atividades executadas dentro da empresa, por este motivo, normalmente são encontrados em maior quantidade. Este manual descreve as atividades que envolvem diversas unidades organizacionais da empresa, além de detalhar como devem ser desenvolvidas.

2.2 Objetivo:
Orientar a execução de atribuições, divulgarem normas de trabalho, estabelecer ordenação

uniforme

e

sistematizada

na

realização

dos

procedimentos e rotinas.

3. Estrutura de um Manual de Normas e Procedimentos:
O manual deve possuir uma linguagem objetiva, clara e acessível, facilmente compreendida pelo usuário.

Apresenta à estrutura da unidade organizacional, suas atribuições,