Logística e o e-commerce

A LOGÍSTICA E O E-COMMERCE
A LOGÍSTICA E O E-COMMERCE

Turma Gestão Empresarial Logística – Prof. João Frederico Gonzalez
Dezembro/2011
Aluna: Christiane Vicente Gomes
Turma Gestão Empresarial Logística – Prof. João Frederico Gonzalez
Dezembro/2011
Aluna: Christiane Vicente Gomes

SUMÁRIO Introdução ................................................................................................... | 03 | I – E-Commerce .......................................................................................... | 04 | II - Supply Chain Management (SCM) ……………………………………….. | 06 | III – Planejamento da logística no E-Commerce ...………………………….. | 07 | IV – Vantagens competitivas para o E-Commerce ...……………………….. | 08 | V – Classes de operações comerciais ..................………………………….. | 09 | VI – Case: Amazon.com .........................…………………………………….. | 10 | VII - Conclusão ………………………………………………………………….. | 11 | VIII – Bibliografia / Webgrafia ...............……………………………………... | 12 |

INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo identificar quais são os aspectos mais relevantes a se considerar no planejamento e execução de um dos fatores críticos do e-commerce: A Logística.
O Brasil ocupa o 10º lugar no ranking mundial com mias 30 milhões de internautas, em comparação com países em desenvolvimento perde apenas para a Índia, China e Coréia do Sul. De acordo com o e-bit (empresa de informações e-commerce), a evolução desde 2001 configura o cenário abaixo:

É interessante verificarmos que os produtos mais vendidos ainda são cd’s e dvd’s, livros e revistas, que correspondem a quase metade das compras pela internet, ou seja, itens do grupo "C", muita quantidade com baixo valor agregado.
O cenário para os próximos anos é ainda mais promissor, pois o governo