Logistica reversa

INTRODUÇÃO

Este Projeto Aplicado tem por tema a Ctronica, empresa que atua na área de segurança eletrônica, informática e telecom. Com base nos Fundamentos da Logística Empresarial e Logística Reversa, apresentaremos as formas de planejamento dos serviços e produtos, o fluxo e armazenamento de materiais, planejamento de horários e redução de custos. Além das informações relativas a estas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender melhor o cliente. A Ctronica não pratica a logística reversa de seus materiais, e nossa função é dar soluções úteis para a empresa.
O projeto foi realizado para dar entendimento a necessidade de um serviço logístico eficiente e está amparado pelas disciplinas: Logística Empresarial, Técnicas de Negociação, Contabilidade, Operações Financeiras e Modelos de Programação Linear. Que visam demonstrar através do processo de logística empresarial o funcionamento contábil da empresa e a análise do capital de giro e o fluxo de caixa podendo assim representar graficamente os custos logísticos da organização, caracterizar os possíveis problemas internos em relação ao reaproveitamento de materiais e estabelecer as habilidades, as estratégias e as técnicas de negociação da organização.

1. A EMPRESA

A empresa Alex da Silva Alarmes ME (nome fantasia Ctronica) atua na área de segurança eletrônica, informática e telecom., esta há 8 anos no mercado, atendendo principalmente condomínios, comércios e pessoas físicas em toda Baixada Santista. Após atuar no ramo de segurança eletrônica, o proprietário visou uma oportunidade e resolveu abrir sua própria empresa, onde a clientela foi crescendo automaticamente, houve a necessidade de formalizar a empresa. Sua base foi á qualidade no atendimento, conhecimento dos equipamentos de trabalho, pronto atendimento, uma boa relação com os clientes no primeiro contato para que o cliente “volte sempre e indique os serviços”.
O escritório está bem localizado e de