Linha x staff

Adaptado de Crepaldi (2007, p. 67-68)

A Companhia Desorganizada, cujos proprietários e gerentes gerais são os Srs. João de S. Ordeiro e Joaquim O. R. D´Eiro, dedica-se à fabricação e comercialização de produtos químicos. A Companhia tem aproximadamente 70 funcionários e cresceu muito nos últimos anos. Entretanto, esse crescimento acarretou uma série de problemas organizacionais, razão pela qual decidiram contratar seus serviços para apresentar um diagnóstico dos problemas existentes e recomendações para melhoria.

A organização atual da empresa é a seguinte:

• Três departamentos: vendas, administração e finanças, produção.

• Os gerentes dos departamentos de vendas e de administração e finanças reportam-se ao gerente geral administrativo, enquanto o gerente do departamento de produção reporta-se ao gerente geral industrial.

• Cada departamento, por sua vez, está dividido em chefias, a saber:

o Vendas: vendas de produtos ácidos (5 vendedores); de produtos alcalinos (3 vendedores); planejamento da produção (1 subchefe e 4 auxiliares); marketing (2 subchefes, 1 para cada produto e 3 auxiliares para cada um).

o Administração e finanças: contabilidade (1 contador e 4 auxiliares); tesouraria (3 auxiliares); auditoria interna (2 auditores); administração de vendas (2 auxiliares)

o Produção: custos e orçamento (2 auxiliares); controle de qualidade (5 funcionários); fábrica (4 supervisores de produção com 6 operários cada um); expedição (3 funcionários).

• Os chefes de planejamento de produção e de administração de vendas reportam-se também aos gerentes dos departamentos de produção e de vendas, respectivamente.

Sua tarefa consiste em:

a) Apresentar o organograma subentendido e elaborar uma proposta de organograma que contém todas as recomendações que considerar necessárias para corrigir as eventuais falhas existentes na organização;

b) Explicar quais dos princípios