Liderança

Luciano Silvestre Ferreti
Eduardo Ribeiro Jeunon
Glauber Henrique S. Lima
Alison Braga

1) Cite (com suas palavras) a diferença entre os seguintes conceitos a. Potencial i. E a capacidade que o indivíduo tem para realizar uma tarefa. Ex: Jogador Adriano, tem potencial e não tem atitude para desenvolvê-lo. b. Habilidade ii. Soma das atitudes + competências + motivação. O que se investe na competência automaticamente melhora a sua habilidade. c. Desempenho iii. É o resultado do indivíduo em relação à conclusão da tarefa. Hoje as organizações ainda estão mais interessadas em desempenho do que competência. Ex: O gerente de banco precisa cumprir as metas, ele é cobrado por este indicador. d. Competência iv. Esta ligado diretamente a performance do individuo, são mensuráveis e passível de treinamento e desenvolvimento. Ex: Saber lidar com o público, habilidade de negociação, transferência de conhecimento.

2) Seguindo as etapas do modelo de Gestão por competência defina:

e. Empresa: Oximil Gases
Negócio
Comercialização e a produção de gases industriais, medicinais e especiais, alinhada a uma eficiente logística a serviço dos clientes;
Nossa meta é uma gestão integrada para satisfação plena dos nossos parceiros internos e externos.
Missão
Estabelecer relacionamentos duradouros com funcionários, clientes e fornecedores apresentando soluções inovadoras com garantia e qualidade.
Visão
Ser a melhor empresa em relacionamentos no fornecimento de gases industriais, medicinais, produtos e serviços.
Valores
Satisfação do cliente Excelência no atendimento Ética e transparência nos negócios Equipe empreendedora e motivada
Responsabilidade social e ambiental
Resultado com medida de desempenho
4 competências organizacionais Logística (Planejamento de rota) Assistência técnica (Manutenção da rede de gás do cliente) Atendimento a cliente (rapidez na entrega,