Liderança e competitividade

Quando pensamos nos conflitos, é bom lembrar que o feedback se torna um grande aliado dos líderes e lembro-me de Sueli Guimarães, participante de um curso, que disse: “não dar feedback é uma crueldade”. Concordo com essa afirmação, porque nada pior do que substituir o feedback estruturado pela ausência da fala, ou por críticas constantes. Pontos positivos, oportunidades a melhorar e sugestões, o que se chama de feedback, é uma forma de respeito, ajuda e desenvolvimento. Comparo a crueldade citada, com os pequenos crimes diários que cometemos com a nossa fala, geradores de dor e sangramentos internos que dificilmente se curam com as ataduras institucionais. Assim, cabe ao líder pensar e respirar antes de falar. Pensar para refletir e respirar para integrar a observação, o foco, a razão e a emoção. É o tempo necessário para que os modelos mentais sejam checados e que a comunicação não seja invadida por preconceitos, julgamentos, críticas fundamentadas em apenas um ponto de vista, trazendo a rigidez de um pensamento polarizado, linear e fragmentado.
Esse tempo também propicia o direcionamento da grande companheira da comunicação, a e-moção: o que move. Para que haja ação, para que as pessoas se sintam mobilizadas em direção ao objetivo, precisam se emocionar e para emocionar alguém é necessário estar emocionado e, para se estar emocionado com algo, há necessidade do entusiasmo e do significado. Assim, pensar, respirar e emocionar-se passam pelo planejamento básico de um líder que quer fazer da sua fala um ato de cura para a equipe e uma forma de impulso para a ação. Do contrário, a fala adoece, pelos mal entendidos que gera, pelas frustrações e pelo sentimento de inutilidade quando o objetivo não é alcançado.
Certamente, além do foco, do entusiasmo, do desenvolvimento de pessoas e da comunicação, outros tantos aspectos poderiam ser considerados importantes para a liderança competitiva, mas acredito que, se bem trabalhados, esses aspectos aqui levantados contribuem