lideranca

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A
FACULDADE DE INDAIATUBA

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
LIDERANÇA

EDUARDO FERREIRA FRANCISCO
RA: 2213366875

Indaiatuba/2011

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A
FACULDADE DE INDAIATUBA

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

LIDERANÇA

Trabalho apresentado à Pós Graduação da Faculdade de Indaiatuba da Anhanguera Educacional S.A, como requisito parcial para conclusão do módulo Gestão de Processos e Qualidade

Indaiatuba/2011

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO

2 - REFERÊNCIA TEÓRICA 2.1 - Conflito 2.2 - Negociação 2.3 – Empowerment

3 - METODOLOGIA 3.1 - Pesquisa de campo 3.2 - Tabulação dos resultados 4 – CONCLUSÃO

5 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 6 - APÊNDICE

1. INTRODUÇÃO

O tema liderança vem sendo discutido com mais freqüência nos últimos anos, e desta forma caracterizando-se como um elemento de suma no mundo dos negócios.
Liderar significa conduzir um grupo de pessoas para que atinjam resultados pré-estabelecidos. Significa interagir com pessoas sabendo compreender a diferença entre elas. Habilidade de motivar e influenciar seus liderados são do líder, que estão em busca de algo que sacie suas necessidades. Lideres são facilitadores das relações no trabalho e estão sempre disposto a aprender constantemente com seus liderados.
Este trabalho tem por objetivo de apresentar as definições sobre liderança, gestão de conflitos e empowerment, através de pesquisas realizadas com lideres atuantes no mercado de trabalho por meio de questionário baseado nas leituras fundamentais e também nas aulas apresentadas em sala de aula.

2. REFERENCIAL TEÒRICO

A liderança é uma necessidade entre todos os grupos, somente irá existir quando o grupo vier nesse líder uma forma de saciar suas necessidades.
A liderança faz com que o grupo