Lideranca e Media ao de Conflitos

Universidade Lusófona do Porto

Liderança e Chefia de Equipas

CET de Técnicas e Gestão de Marketing
Disciplina: Liderança e Chefia de Equipas

Docente: Mestre Renata Teles
Mestre Elisabete Pinto da Costa
Discentes: Miguel Teixeira nº
Diogo Madeira nº

Universidade Lusófona do Porto

Liderança e Chefia de Equipas

Índice
Introdução……………………………………………………………………………………………………………………………3
Liderança ....................................................................................................................................... 4
Liderança vs Gestão................................................................................................................... 4
Teoria dos traços .................................................................................................................... 5;6
Estilos de Liderança …………………………………………………………………………………………….……………….7
Liderança contingencial……………………………………………………………………………………………………8
Liderança situacional…………………………………………………………………………………………….…….9;10
Missão e Objetivos das Equipas ................................................................................................. 11
Missão das equipas ................................................................................................................. 11
Critérios para a declaração de uma missão ........................................................................ 12
Formulação da missão…………………………………………………………………………………………………….13
Enquadramento dos objetivos……………………………..…………………………………………………………14
Gestão dos objetivos…………………………………………………………..………………………………………….15
Resolver conflitos nas Equipas………………………………………………………………….………………….…….16
Dinâmica dos conflitos …………………………………………………………………………….……………………16;17
Abordagem do conflito………………………………………………………………………………………………………18
Tipologia de conflitos…………………………………………………………………………………………………….19;20
Fases de conflitos……………………………………………………………………………………………………………….21
Conclusão………………………………………………………………………………………………………………………….22