Resumo e fichamento

Assunto: Conflito na gestão hospitalar: o papel da liderança.
Resumo:

O estudo ilustra as dificuldades existentes em um ambiente hospitalar, cada vez mais complexo, e destaca o processo de profissionalização dentro do mesmo. Levando em consideração a necessidade de gerar maneiras de lidar com os conflitos de subculturas médicas, administrativas e de enfermagem. As lideranças são responsáveis pelo andamento dos serviços nos históricos hospitalares. Trata-se de uma pesquisa de campo e descritiva, de estilo qualitativo, os meios de estudo usados foram entrevista e observação participante. A pesquisa envolveu trinta profissionais da Organização, o desconhecimento dos funcionários quanto aos serviços era visível. A dificuldade em compreender como se desenvolvem os processos decisórios pode se constituir em um dos fatores geradores de conflitos. Sobre os modelos de Gestão, foi abordada uma Gestão centralizadora, em que o trabalho se destina a administração e especialmente na presidência do hospital. O exercício do médico como líder dentro da instituição ilustra o desejo de alguém exercê-lo e não ao poder formal que lhes pode ser destinado. O papel da liderança, portanto, deve ser o de construir relações de confiança, interceder, oportunizar e atribuir sentido aos serviços prestados, utilizando ferramentas como diálogo e negociação, na intuição de minimizar os conflitos diários de maneira dinâmica dentro da Instituição.

Fichamento:

a. O artigo introduz explicando a formação dos Hospitais, suas origens, dificuldades e propósitos desde a Idade Média até hoje. O objetivo do artigo é caracterizar os dilemas existentes entre as subculturas de especialidades (médicas, enfermagem e administrativas), a fim de delimitar as possibilidades de atuação das lideranças na mediação dos conflitos. b. Contextualiza a liderança e seu papel na sociedade e nos âmbitos da saúde, embasando seu discurso com vários autores. Entende-se que a vitalidade das lideranças no contexto