JOGOS DE EMPRESAS

DESCRIÇÃO DO TRABALHO Comprei em um supermercado alguns cremes dentais de uma mesma marca, sabor e gramagem, porém, comprei alguns em unidades (01 caixa) e alguns em 03 unidades juntos( 01 pacotes com 03 unidades que dizia: compre 3 pague 2).
Quando cheguei em casa fui averiguar, percebi que fiu enganado pelo mercado, pois, 01 unidades foi vendida por R$ 1,58, o pacote com 03 9Tres) unidades foi vendido por R$ 3,82. O correto seria R$ 3,16.
O preço de uma unidade é R$ 1,58 portanto 02 unidades seria R$ 3,16 correto?
Sentindo-se lesado, pois a propaganda escrita no pacote de 03, diz compre 3 e pague 2.
O que você deverá fazer para reaver seu direito em relação ao estabelecimento comercial, frente as regras do Código de Defesa do Consumidor?

RESPOSTA

De acordo com o Art. 37, é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva, conforme o § 1° "É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços"

Ao anunciar a oferta o supermercado gerou uma falsa expectativa de uma vantagem legítima pelo consumidor que, de fato, não ocorria, induzindo assim o consumidor ao erro, uma vez que o levava a crer que ao adquirir os três produtos em promoção, pagaria, o preço equivalente a aquisição de duas unidades individuais.

O consumidor desatento no momento da aquisição do produto não se deu ao trabalho de fazer o calculo, mas ao perceber que foi lesado e pagou mais caro pode tentar negociar com a empresa para ter a diferença do seu dinheiro de volta, caso não houver um acordo entre as partes negociação o consumidor pode recorrer a justiça como base nos artigos citados acima.