Iso 9001

Resumo: ISO 9000

A ISO 9000 consiste em um conjunto de normas internacionai que se propões a verificar se há um processo de que garanta a qualidade na corporação, se assegurando que os requisitos da norma estão sendo implementados de acordo com a realidade encontrada. Se trata de uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, que em sua abrangência máxima engloba a necessidade de garantir a qualidade so serviço e/ou produto oferecido, visando sempre a satisfação do cliente com a prevenlção de não-conformidades em todos todos os estágio da empresa que são envolvidos no projeto.
A ISO série 9000 está apta a ser aplicada em qualquer empresa, seja ela grande ou pequena e de qualquer ramo (industrial ou prestadora de serviço), governamental ou não. É importante lembrar que se trata de noprmas que se referem somente a Gestão da Qualidade de uma empresa, e não as especificações dos produtos e/ou serviçoes prestados. O fato de ter sido produzido da norma ISO 9000, não significa que terá maior ou menos qualidade que um outro produto semelhante. O processo garante apenas que os produtos e/ou serviços produzidos terão as mesma características e o mesmo padrão.
A empresa que possui a certificação ISO 900 mostrar que é uma corporação sólida, garante melhor posicionamento no mercado, uma vez que sua margem de queixas e reclamações é pequena, sua reputação será sempre positiva. Sem contar que terá uma redução de perdas na produção, resução de custos de paralisação. Mas para chegar a esse patamar é necessário que todo o processo da empresa seja consolidade e que todos os colaborados tenham o conhecimento da nova cultura estabelecida. Uma empresa que trabalha dentro de processos, mostra que sabe o que fazer, como fazer e quando