Introdução a gestão

Instituto Superior Politécnico de Tecnologias e Ciências

Gestão e Economia
INTRODUÇÃO À GESTÃO I

Prof. M.Sc. María Isabel Hernández Díaz

Organização

Entidade social

Problemas de crescimento, necessidades, normas, processos de socialização e sua própria história (cultura)
Micro ambiente: competência, clientes, tecnologia, produto ou serviço Macro ambiente: Relações sociais, estrutura política, sistema jurídico, estrutura económica

Critérios de avaliação para a escolha das melhores empresas do ano segundo a revista Exame
Liderança de mercado / Crescimento das vendas / Rentabilidade do património / Liquidez corrente / Investimento / Riqueza gerada por empregado / Transparência

Banco de
Poupança e
Crédito

Igreja
Católica

Organizações diversas Escola
Superior da
Policia
Toyota

E o papel do Gestor?

Sumário: Definição de gestão
As funções do gestor
As habilidades do gestor
Algumas definições de Gestão:

 É o processo pelo qual um grupo de pessoas dirige as acções de outras no sentido de alcançar objectivos comuns (Joseph L. Massie & John Douglas)
 É o processo de trabalhar com e através de outras pessoas para alcançar eficientemente objectivos organizacionais pelo uso eficiente de recursos limitados em um ambiente mutável. (Robert Kreitner)

 Representa a busca de objectivos organizacionais de uma maneira eficiente e eficaz através de planeamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais
(Richard L. Draft)

A definição de Idalberto Chiavenato:
A Gestão se refere à combinação e aplicação de recursos organizacionais -humanos, materiais, financeiros, informação e tecnologia- para alcançar objectivos e atingir desempenho excepcional. Aspectos a considerar numa definição de Gestão

Planear
Organizar
Dirigir
Controlar

Alcançar objectivos De maneira eficiente e eficaz O Processo de Gestão

Planeamento

Saídas

Entradas

Organização

Controle