Inteligência emocional

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9 INTRODUÇÃO

Diante de constantes mudanças, competitividade acirrada, valorização do capital intelectual, não há espaço para profissionais que não abrem mão de suas personalidades fortes, não importando com o que seu funcionário vá pensar ou sentir a respeito de um tratamento áspero, indelicado ou inconstante, que varia conforme seu humor, até porque a caracterização de qualquer tratamento classificado como assédio moral pode acarretar tanto para a empresa quanto para o profissional uma série de conseqüências prejudiciais para quem assim tratar o funcionário. A tendência para os dias atuais é que cada profissional aprenda a desenvolver a inteligência emocional de forma que ele busque desenvolver as habilidades necessárias para reagir a diversas situações no cotidiano referente ao mundo corporativo com uma postura coerente e sem excessos que prejudique sua imagem na organização e os resultados na empresa. Este projeto tem como objetivo a reflexão sobre os benefícios que o uso da inteligência emocional pode trazer para o profissional que busca melhorar o desempenho na organização, atraindo e conquistando melhores resultados, fazendo com que ele desenvolva habilidades para melhorar seu relacionamento com seus líderes e liderados e, conseqüentemente alcançar a otimização nos resultados estabelecidos pela empresa. Para Maximiniano (1992), o significado de uma organização é uma combinação de esforços individuais, cuja finalidade é realizar propósitos coletivos. Para que os objetivos estabelecidos na empresa sejam alcançados, é necessário que os indivíduos que fazem parte dela sejam comprometidos com a busca desses resultados, e muitas vezes não é o que ocorre justamente porque não vêm em seus gerentes a valorização e importância (por parte do gerente) que eles possuem dentro da organização. Controlar as emoções que são vividas dentro de uma organização nem sempre é tarefa fácil. Situações que provoque ao profissional o