Informação e a Logística no Apoio a Decisão

A Informação e a Logística no Apoio a Decisão

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Faccar - Faculdade Paranaense
DPGE - Departamento de Pós Graduação e Extensão

MBA - Gestão de Negócios

A Informação e a Logística no Cenário Atual

Orientador: Prof. Dr. Régio Marcio T. Gimenes
Alunos: Luis Fernando da Silva
Fabiano Laguna

Trabalho apresentado ao Programa de MBA em Gestão de Negócios da
Faccar - Faculdade Paranaense como requisito para o TCC – Trabalho de
Conclusão de Curso do MBA.

Rolândia – PR
Dezembro/2004

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SUMÁRIO
Lista de Figuras.....................................................................................................v
Lista de Quadros...................................................................................................v
Resumo.................................................................................................................vi
Abstract.................................................................................................................vii
1.

INTRODUÇÃO....................................................................................... .....01

2.

SITUAÇÃO ATUAL DA LOGÍSTICA.............................................................02
2.1 Evolução da Logística..................................................................................02
2.2 Globalização................................................................................................04
2.3 A importância da logística para a competitividade das empresas...............08
2.3.1 A importância do serviço ao cliente.....................................................09
2.3.2 A busca da vantagem competitiva.......................................................10
2.3.3 A logística integrada.............................................................................11
2.3.4 Integração logística X marketing..........................................................11
2.3.5 Interface logística X produção – logística X