Indicadores gerencial de logística

1) Pedido Perfeito
Mede o % de pedidos entregues no prazo negociado com o Cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal.
Fórmula de Cálculo: PP = número de pedidos perfeitos entregues x 100/total de pedidos expedidos
Freqüência de Medição: Diária, Semanal ou Mensal, por Cliente, grupo de Clientes, linha de produto ou total.
2) % de Entregas Realizadas no Prazo
Mede o % de entregas realizadas dentro do prazo combinado com o Cliente.
Fórmula de Cálculo: % ERP = número de entregas realizadas no prazo x 100/total de entregas realizadas
Freqüência de Medição: Diária, Semanal ou Mensal, por Cliente, Transportadora, rota ou região
Práticas de Mercado: acima de 95% em serviços de distribuição ou em transferências, em áreas de alta densidade e em rotas de curto e médio percurso (inferiores a 24 horas de viagem); entre 85% e 90% em serviços de distribuição em regiões de baixa densidade e em rotas de longo percurso ou que utilizam mais de um modal.
3) Custo de Transporte como um % das Vendas
Aponta a participação dos custos totais de transportes sobre a receita de vendas da empresa. Pode-se trabalhar com a receita líquida ou bruta.
Fórmula de Cálculo: CT%V = custo total de transporte x 100/receita de vendas
Freqüência de Medição: Mensal
Práticas de Mercado: variam em função do segmento da empresa, de 0,5% a 15%; maioria das empresas encontra-se na faixa entre 3% a 5%; produtos de baixo valor agregado tendem a ter maiores percentuais; algumas empresas optam por separar custos com transporte inbound (nesse caso como um % das compras) e outbound.
4) Avarias no Transporte
Mede as avarias ocorridas durante a operação de transporte.
Fórmula de Cálculo: Avarias = avarias no transporte em R$ x 100/valor total das mercadorias transportadas em R$
Freqüência de Medição: Mensal
Práticas de Mercado: depende do tipo de produto, equipamento utilizado, distância percorrida e rota, em geral, entre 0,1% e 0,5% do valor total transportado.
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