Imagens da organização

1. Sim, porque o internauta pode interagir com um representante do chat e tirar todas as suas dúvidas sobre os produtos. O representante terá como missão passar ao internauta a melhor impressão sobre o produto. O chat é como uma simulação do atendimento do vendedor na loja real, passando a mesma confiança para seus clientes.

2. Sim, porque por meio de depoimentos interpessoais espontâneos, transformam-se em uma tão poderosa quanto os próprios produtos, pois muitas pessoas preferem confiar na marca sem se importarem com o preço, estabelecendo uma questão de confiança e comodidade, ou seja, um bom produto quando adquirido, sempre tem um retorno positivo pelo consumidor, é a famosa propaganda boca a boca. Este tipo de propaganda é o melhor método para se confiar em uma marca ou produto e vice-versa.

3. Sim, é fundamental para saber se os produtos disponíveis no site são viáveis, se terá saída e qual o publico que esta acessando a página.

4. A melhor forma de conquistar o cliente e fazer com que eles comprem os produtos é tendo a melhor oferta e os melhores produtos, o prazo de entrega também é o grande diferencial quando se trata de vendas através da internet.

5. Funcionar como posto de trocas, pois na internet é difícil acertar a compra de roupas e outros itens que precisamos trocar. Então, a certeza de uma troca em caso de erro, foi primordial para aumento da confiança do cliente no site.

6. Em minha opinião faria pouca diferença, pois quem compra pela internet é porque não quer gastar tempo nas lojas físicas e querem receber o produto em casa. Se for pra pegar em loja física, nem precisaria comprar pela internet.

7. Sim, pois com equipes próprias de transporte as empresas poderiam retirar o valor do frete nas compras via internet, o que é um grande diferencial e atrativo na hora de comprar o