IDENTIDADE

1º Texto: Processo, que Processo?
Processos nada mais é que a forma que as empresas encontram para se organizarem. Muitas empresas querem ser organizar mas não sabem por onde começar e outras já se iniciam com seus processos definidos, que neste caso ajuda muito no desenvolvimento da empresa.
Quando os processos são definidos dentro de uma empresa, o sucesso dela é mais garantido, o negócio precisa forçar aquilo que pode ser feito para agradar aos clientes externo e internos, além de manter o equilíbrio dentro da empresa.
Percebe-se que é impossível mudar uma organização apenas por tarefas, as organizações que são orientadas por processos, funcionam muito bem e estão preparadas para fazer negócios.
O processo é um conceito fundamental no projeto do meios pelos quais uma empresa pretende produzir e entregar seus produtos e serviços aos seus clientes. Na maioria deles envolve as pessoas da organização de forma a participarem e contribuírem para o bom resultado dos processos.
Muitos dos processos nas áreas de produção das empresas não são reconhecidos pois são pouco visíveis Há uma destinção entre os processos de negócios e os processos auxiliares, normalmente os processos essenciais são diretamente associados a regra básica do negócio.
No ponto de vista do cliente, as empresas convencionais foram projetada sem função de uma visão voltada para a sua própria realidade interna sendo centradas em si mesmo. O cliente está no centro das organizações por processos e o objetivo final dessas empresas é oferecer para o cliente mais valor de forma rápida e baixo custo.
A organização de uma empresa por processos pode ter a aparência de uma estrutura funcional, com áreas funcionais bem definidas. A organização orientada por processos, oferece uma forma diferenciada de trabalho para as pessoas, na qual valoriza o trabalho em equipe, a cooperação, a responsabilidade e a vontade de melhorar o trabalho.
A importância dos processos essenciais na gestão das empresas vai da