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A imagem profissional, assim como a pessoal, é um conjunto de comportamentos, hábitos, posturas, ética profissional, conhecimentos adquiridos, áreas de interesse e competência profissional. O profissional que expressa credibilidade transmite confiança ao cliente, credibilidade reforçada a cada sucesso conquistado.
A imagem pessoal é formada nos três primeiros segundos de observação, nos primeiros contatos e deve atender às expectativas do interlocutor e do meio.
A imagem corporativa é trabalhada não somente pelos profissionais de marketing, mas também pela equipe de comunicação interna, agência de comunicação que presta serviço de comunicação externa à empresa, dos assessores de imprensa e, sobretudo, do profissional que atua nas relações públicas. A imagem corporativa está vinculada com o planejamento e efeitos das ações promocionais da empresa.
Está relacionada também com a personalidade visual e de ação da empresa. Servem de suporte para marca e posicionamento de uma empresa: uniformes, material de correspondência, cartazes, mídia interna, mídia externa, material de escritório, cartão de visita, suporte eletrônico (website, e-mail marketing, blog personalizado,etc), material promocional (brindes como boné, canetas, camisetas, etc).
O posicionamento corporativo refere-se como a marca da empresa será visto pelo mercado, enquanto que o posicionamento de uma marca refere-se como o consumidor enxerga pessoalmente a marca de seu produto.
A marca de um produto deve simbolizar e salientar o valor , a qualidade e todos o benefícios que o consumidor espera ao levá-lo para casa. Em tempos de comoditização da