Governança

Após terminar a pós-graduação do SENAC em Governança de TI, você distribuiu seu currículo para algumas empresas, selecionadas cuidadosamente, para concorrer ao cargo de Gerente de TI, com especialização em Governança de TI.
Ao final dos processos para os quais foi selecionado graças ao conhecimento adquirido no curso de pós, você resolveu aceitar uma excelente proposta de uma das empresas para ser seu Executivo de TI. Esta empresa há alguns anos era uma empresa familiar, mas com o aquecimento do mercado nacional ela aumentou em dez vezes seu faturamento em apenas 3 anos, com isso, precisou mudar radicalmente sua estrutura em todos os departamentos, incluindo o de TI, considerado estratégico pela direção da corporação.
Nesse contexto, o seu desafio é implantar e mudar completamente o ecossistema de TI antigo da empresa, baseado em "apagar incêndios" na parte de infraestrutura, planilhas e documentos heterogêneos nos dados gerenciais, etc.
De acordo com a ambientação acima apresentada, responda com no máximo duas páginas para cada um dos pedidos iniciais que foram solicitados a você pela sua nova chefia:
a) Até agora, a empresa não possui nenhuma metodologia para desenvolver seus sistemas corporativos e departamentais, o que acaba se concretizando na verdadeira "colcha de retalhos" que são os softwares da empresa, cada um em uma linguagem e banco de dados diferente, sem documentação, sem planejamento, sem nada, quase nada funciona direito. Diante desse problema, o primeiro pedido feito a você, é a apresentação de um comparativo em relação a qual metodologia de desenvolvimento será aplicada, se será uma metodologia tradicional ou metodologia ágil de desenvolvimento de software, qual seria se fosse escolhida uma tradicional, qual seria se fosse escolhida uma (ou a mistura de mais de uma) ágil? Quais as características, vantagens e desvantagens de cada uma das abordagens?
b) O problema agora é a parte de serviços, a empresa não tem nada implantado em relação a