Governança de TI na Administração Publica

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS RISCOS QUE CONTRIBUEM PARA O
AGRAVAMENTO (ESCALATION) DE PROJETOS DE TI DA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA

Enock Godoy de Souza

Orientador: Prof. Dr. Nicolau Reinhard

SÃO PAULO
2012

João Grandino Rodas
Reitor da Universidade de São Paulo
Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro
Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Prof. Dr. Adalberto Américo Fischmann
Chefe do Departamento de Administração
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração

ENOCK GODOY DE SOUZA

UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS RISCOS QUE CONTRIBUEM PARA O
AGRAVAMENTO (ESCALATION) DE PROJETOS DE TI DA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA

Tese

apresentada

ao

Departamento

de

Administração da Faculdade de Economia,
Administração

e

Contabilidade

da

Universidade de São Paulo como requisito para obtenção do título de Doutor em
Administração.

Orientador: Prof. Dr. Nicolau Reinhard

Versão corrigida
(versão original disponível na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade)

SÃO PAULO
2012

FICHA CATALOGRÁFICA
Elaborada pela Seção de Processamento Técnico do SBD/FEA/USP

Souza, Enock Godoy de
Uma análise dos principais riscos que contribuem para o agravamento
(escalation) de projetos de TI da administração pública / Enock Godoy de
Souza. -- São Paulo, 2012.
269 p.
Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, 2012.
Orientador: Nicolau Reinhard.
1. Administração de projetos 2. Agravamento de projetos 3. Sistemas de informação 4. Tecnologia da informação 5. Administração pública
6. Administração de risco I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título.
CDD – 658.404

i

À Nossa Senhora, Santa Maria, mãe de Jesus, que inspirou minha devoção e apaziguou o meu espírito.

ii
AGRADECIMENTOS
Agradeço à minha esposa e às minhas