Gestão operacional

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4 CAPACIDADE DE SUPORTE À INTEGRAÇÀO ENTRE AS DIFERENTES
ATIVIDADES DA GESTÃO OPERACIONAL: ANÁLISE E PROPOSIÇÕES

4.1

Introdução
Este capítulo aborda inicialmente a análise da capacidade de suporte,

por parte de bancos de dados, à integração entre as diferentes atividades da gestão operacional: planejamento, programação e acompanhamento da operação. Esse foi um dos aspectos críticos citados anteriormente no capítulo referente à Metodologia.
Em seguida, são indicadas, diretrizes para a solução do problema de integração de

bancos

de

dados,

utilizados

na

Programação

e

Acompanhamento Operacional. É também desenvolvido um exemplo de solução prática utilizando um SGBDR. Finalmente esse exemplo é estendido de modo a possibilitar a integração dessas atividades com o Planejamento
Operacional.
A Gestão Operacional é composta essencialmente de Planejamento,
Programação e Acompanhamento Operacional. É tarefa do Planejamento
Operacional detalhar o disposto no Plano Tático em termos de estudo e escolha de alternativas operacionais que atinjam o resultado desejado (definido no Plano Tático). É tarefa da Programação Operacional definir as ações e emitir as ordens de modo a cumprir o que foi planejado. É tarefa do
Acompanhamento Operacional verificar se o que foi programado foi executado e se o resultado foi o esperado.
Dentre
planejamento

alternativas operacional, operacionais uma é

formuladas

escolhida,

e

analisadas,

programada

para

em uma determinada data ou período. A atividade de acompanhamento operacional deve poder distinguir, em cada dia, o esquema operacional a ser seguido. Da mesma forma, a programação deve poder distinguir dentre as alternativas, consideradas em cada estudo, na fase de planejamento, a escolhida.
No Brasil, em especial no Estado de São Paulo, a partir da década de oitenta, com a necessidade de uma atuação efetiva dos órgãos de gerência de

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