Gestão integrada

1º Passo: Mobilizar Energia e Comprometimento por meio da identificação conjunta do problema de negócios e suas soluções.
A primeira coisa que se deve fazer antes de começar um processo de mudança é identificar qual o problema que levou a esse processo. Responder o porquê de uma mudança é de vital importância para que ela seja encarada com o menor nível de rejeição possível. As pessoas precisam entender o porquê e assim serão mais receptivas e estarão mais motivadas a contribuir com a mudança.
O modo que expõe o problema também é outro fator que pode deixar as pessoas mais receptíveis à mudança, quanto maior a participação das pessoas na identificação e solução do problema mais será o compromisso e a motivação na hora de mudar.
Pessoas que estão no topo costumam acreditar que sabem o que ocorre e que entendem o problema por completo, grande erro, eles entendem somente a parte na qual estão acostumados a trabalhar, sendo assim, eles cometem dois erros: não vêem o problema como deveria e ainda trabalham em uma solução sem total eficácia contra o mal que toma a organização.
Outro problema na hora das soluções são as pré-fabricadas. Nem tudo que funciona em uma empresa funcionará na outra. As empresas têm pessoas diferentes, maneiras de dirigir diferentes e problemas diferentes, mesmo que a principio possam parecer parecidos. Soluções pré-fabricadas nem sempre é o melhor remédio para um mal parecido.
As pessoas devem estar envolvidas na identificação do problema e no desenvolvimento da solução, somente assim elas se sentirão completamente envolvidas e mais motivadas e dispostas a aceitar os incômodos da mudança.

2º Passo: Desenvolver uma visão Compartilhada de como organizar e gerenciar para a competitividade
Não se deve ter várias visões do que se deve ser feito. Um consenso deve existir para que todos possam lutar pela mesma causa, causando assim o sucesso do plano de mudança. Pessoas lutando para os dois lados faz com que o plano não ande, pois ao invés