Gestão do desempenho

GESTÃO DO DESEMPENHO

Prof.ª M.ª Kelly Soares

INTRODUÇÃO
NOVO AMBIENTE OPERACIONAL
EMPRESAS DA ERA INDUSTRIAL

EMPRESAS DA ERA DA INFORMAÇÃO

Especialização de habilidades funcionais

Processos de negócios integrados

Clientes e fornecedores a uma distância segura Suprimentos, produção e entrega de acordo com os pedidos dos clientes

Produtos e serviços a preços baixos, porém padronizados

Produtos e serviços customizados aos diversos segmentos

Escala local – fronteiras nacionais

Escala global – concorrem com as melhores do mundo

Maior ciclo de vida dos produtos – menos inovação Menor ciclo de vida dos produtos – mais inovação Dois grupos de funcionários – elite intelectual e força de trabalho direta

Funcionários com funções analíticas

DESEMPENHO (Performance)

• Uma pequena diferença em desempenho pode gerar uma grande diferença em resultado.

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• Conjunto de processos que visam estabelecer uma compreensão partilhada dos objetivos empresariais.

• É sinônimo de gestão por objetivos.
• É o elo de ligação entre o desempenho à

remuneração.

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Principais características:
1. foco na melhoria contínua;

2. avaliação do indivíduo;
3. gestão do desenvolvimento pessoal.

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Fazem parte deste processo:
1- os objetivos estratégicos;

2- a definição de funções;
3- a fixação dos objetivos individuais;
4- o apoio aos indivíduos e respectivo acompanhamento; GESTÃO DO DESEMPENHO
Fazem parte deste processo:
5- a análise de desempenho;

6- a formação para diversas competências;
7- a remuneração em função do desempenho;
8- a formação e o desenvolvimento das pessoas.

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ETAPAS:
1. Planejamento - desempenho requerido (objetivos

previamente definidos e acordados)
2. Acompanhamento - monitoração do desempenho

voltada para o realinhamento e a correção de rumos
3. Avaliação -