Gestão do conhecimento

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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

ADMINISTRAÇÃO

DESAFIO DE APRENDIZAGEM
GESTÃO DO CONHECIMENTO

JACAREÍ / SP
2011

DESAFIO DE APRENDIZAGEM
GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho Desafio de Aprendizagem entregue ao professor tutor à distância Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito favorecer a aprendizagem. Tutor presencial: Profª. Luciana Ribeiro. Professor. Walker Nascimento

Jacareí
2011
SUMÁRIO

Introdução 5
1 - Conceitos de conhecimento 6 1.1 - Espiral do Conhecimento 7
2 - A criação de conhecimento organizacional 8
3 - A Importância da Gestão de Conhecimento nas Empresas 10
4 - CONHECIMENTO: Como podem ser utilizados nas organizações. 13
5 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

RESUMO

A Gestão do conhecimento tem como ponto central o ser humano. Esse conhecimento está naturalmente na experiência humana, o que significa, que é preciso prestar atenção às pessoas. Sua principal função é aumentar a possibilidade de dividir o que cada uma das partes sabe e o que a pessoa tem de melhor a oferecer, agilizando processos e criando novas metodologias de trabalho. A utilização da gestão do conhecimento nas empresas pode desencadear melhores decisões e ações em marketing, vendas, produção, logística, recursos humanos, entre outras áreas, que ajudarão a atingir plenamente os objetivos estratégicos da organização, sendo uma área nova na confluência entre tecnologia da informação e administração. Assim, as empresas têm como propulsor para o futuro o seu “capital intelectual”, diferenciando-se, no mercado, pelo que sabem, e tendo o conhecimento como sua maior vantagem competitiva.

Introdução

Gestão do conhecimento é um processo que combina o domínio de conhecimento humano (tácito e explícito) e os objetos do domínio da informação e dos dados com o objetivo de criar valor