Gestão do conhecimento

METODOLOGIA PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO APOIADA PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ISABEL GARCIA FERREIRA
Curso de Gestão da Informação / Universidade Federal do Paraná
Curitiba, PR

RESUMO

Em virtude das mudanças constantes no mercado global as organizações estão sendo obrigadas a aprimorar suas competências, processos, sistemáticas, metodologias, a fim de que a tomada de decisões seja baseada por informações fidedignas as quais possam agregar valor aos produtos/serviços ofertados pela mesma e, também, possibilitando a conquista de uma vantagem competitiva diante de seus concorrentes diretos e indiretos.
Em razão da paridade entre as organizações se torna de caráter obrigatório por parte dos gestores a realização de um planejamento prévio e a adoção de estratégias, tais ações visam conquistar maiores resultados operacionais para a organização além de criar um diferencial diante da concorrência.
Uma das estratégias de maior sucesso tomadas pelas organizações consiste no investimento sobre o capital intelectual (conhecimento) existente na organização.
Atualmente, a gestão do conhecimento é de extrema importância, em razão desse fato as organizações que possuírem uma política bem estruturada que contemple o desenvolvimento do capital intelectual existente estarão um passo a frente de sua concorrência. Tendo em vista da importância da gestão do conhecimento no ambiente corporativo a participação da tecnologia da informação se torna de extrema importância uma vez que proporciona aos gestores uma maior rapidez nas informações fornecidas.

PALAVRAS CHAVE: Informação, gestão do conhecimento, tecnologia da informação.

ABSTRACT

Because of constant changes in the global market organizations are being forced to hone their skills, processes, systematic, methodologies, so that decision making is based on reliable information which can add value to the products / services offered by it and also, enabling the achievement of a competitive advantage over its