Gestão do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
ADMINISTRAÇÃO
1º SEMESTRE

ATPS DE GESTAO DO CONHECIMENTO

Nos últimos anos tem se observado um crescente interesse pelo campo da gestão do conhecimento. Esta gestão pode ser definida como uma das maneiras mais eficientes em que as organizações têm tomado decisões acertadas no que se refere a melhorar sua estratégia adotada em relação aos seus clientes, concorrentes, canais de distribuição, ciclos de vida de seus produtos e serviços; além de identificar as fontes de informações, administrar dados, e gerenciar seus conhecimentos.
A Gestão do Conhecimento trata-se da prática de agregar valor à informação e pode ser vista como uma abordagem facilitadora e sistemática para aumentar o valor e a acessibilidade ao "capital do conhecimento" da organização, tendo em vista qualificar melhor seus funcionários, induzir e disseminar a informação e o conhecimento e assegurar o desenvolvimento das organizações.
Para NONAKA & TAKEUCHI (1997), o conhecimento explícito, é formalizado em diferentes meios (livros, manuais de sistemas, repositórios de dados), podendo ser transmitido na linguagem formal e sistemática; e o conhecimento tácito, é o adquirido pela experiência de vida, da educação, do aprendizado ou nossas habilitas pessoais. Para esses autores, a criação de conhecimento organizacional resulta da conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito, em um processo “espiralado”. Essa conversão, constituem a essência da abordagem teórica da criação do conhecimento criada por NONAKA & TAKEUCHI e é a principal finalidade do modelo de ambiente tecnológico proposto.
Já os autores DAVENPORT E PRUSAK (1998), destacaram que “a gestão do conhecimento é uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização de conhecimentos”. Nesse processo de disseminação e transformação de tácito para explícito, há uma técnica para armazenar o conhecimento explícito, os “mapas do conhecimento”, que são registros que