Gestão do Conhecimento

Introdução.

Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas. Ao contrário do que acontecia antigamente, em que as empresas guardavam seus conhecimentos a sete chaves, com a Gestão do Conhecimento, toda informação deve ser transformada em conhecimento e distribuída a todos interessados. Esse tipo de gestão consiste numa modelagem de processos corporativos por meio de conhecimentos gerados, uma maneira de estruturar as atividades organizacionais no ambiente interno e externo, trata-se de um gerenciamento corporativo. Chiavenato (2009) Gestão do Conhecimento é um processo que envolve comportamentos individuais e tem como objetivo a organização de um ambiente favorável a novas idéias, ao aprendizado e a atualização vinculada aos objetivos estratégicos e necessários da empresa. Os aspectos fundamentais para o bom desenvolvimento da empresa têm como objetivo estimular colaboradores para que possa inovar e criar habilidades, facilitando o trabalho em equipe e visando o conhecimento, a cooperação e o autoaprendizado. Em relação à gestão de pessoas as empresas tendem a ter dificuldades para aplicar sua gestão, onde existe uma distância relacionada a resultados obtidos, bem como critérios para evolução funcional que possam agregar estratégias a empresa. Contudo, o conhecimento, de alguma forma, sempre existiu nas empresas como uma ferramenta que possui ações concretas em cima de resultados mais intensos, buscando direcionar a empresa a uma gestão que possa agregar harmonia no ambiente funcional e gerencial, crescimento profissional e a busca do sucesso.
Teixeira (2000) conclui que GC é uma forma de olhar a organização em busca de pontos dos processos de negócio em que o conhecimento possa ser usado como vantagem competitiva, ou