Gestão do conhecimento

orientação da tutora Andrea chaves.

São Paulo
2012

Introdução

Para ter resultados e sucesso, cada vez mais, as empresas precisam investir no conhecimento como um diferencial competitivo. Para isso, três fatores são fundamentais: consultar, compartilhar e colaborar. As organizações atuam hoje em um mundo de crescente complexidade em que o conhecimento está em constante evolução. Devido à globalização, a inovação passou a ser uma prática indispensável para a criação, ou mesmo a manutenção, do diferencial competitivo. As fontes tradicionais de vantagens competitivas que impulsionaram a economia em tempos anteriores tornaram- se ineficazes para os dias atuais e dentro de um curto espaço de tempo a concorrência alcançara as empresas que não se adequarem às novas fontes.Com isso cresceu de forma rápida o interesse pela Gestão do Conhecimento que resulta de um processo de mudança cultural das organizações que por sua vez envolve muito planejamento, amadurecimento, dedicação e tempo que e presciso analisar dentro do contexto histórico de sua evolução e de sua relação com o conjunto de outras práticas gerencias,pois a empresa estar eternamente em aprendizado.
Existem vários conceitos relacionados a Gestão do Conhecimento: pode ser definido como conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organização aumente de forma significativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis no tempo. Também é um processo sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar e apresentar a informação de maneira a melhorar a competência das equipes em áreas específicas. Isto é, procurar, selecionar, analisar e sintetizar criticamente ou de maneira inteligente e racional a grande quantidade de informação disponível, com o fim de que a empresa não tenha que estudar duas vezes um mesmo processo, e desta forma melhorar o