Gestão de Vendas Basico

Processo de Venda

O que é vender?
Alienar ou ceder por certo preço, trocar por dinheiro;
► Venda Ativa: realizada pelo profissional de vendas;
► Venda Passiva: realizada pelo trabalho de marketing.
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“... o marketing deve ser encarado como uma fórmula para tornar o ato de vende supérfluo. O objetivo é conhecer e entender o consumidor tão bem que o produto ou serviço seja vendido por si só.”
Peter Drucker
Prof. José Renato de Souza Guedes

Elementos da Venda: Cliente
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É o mais importante de uma empresa, é para ele que a venda é focada.
Sabendo-se as características e preferências de seus clientes, conseguirá separar o público alvo desejado do restante da população, não só ficará muito mais fácil escolher as estratégias de marketing apropriadas para determinado produto e consequentemente se obterá um retorno maior, como também será mais fácil aumentar a satisfação dos seus clientes. Alguns métodos estatísticos eficientes para isto são: pesquisas de opinião e análise de mercado.

Prof. José Renato de Souza Guedes

Elementos da Venda: Produto
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Pode ser qualquer bem ou serviço, que tem como finalidade proporcionar algum benefício ou facilidade ao cliente. O cliente também leva em consideração os benefícios adicionais oferecidos pela empresa, e não apenas os benefícios do produto em si.
Alguns benefícios oferecidos pela empresa: garantia do produto, presteza na entrega, suporte técnico eficiente e entrega em casa.

Prof. José Renato de Souza Guedes

Elementos da Venda:
Profissional de Vendas
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É uma ferramenta fundamental para a conquista e fidelização do cliente para a empresa, sendo ele quem realiza a prospecção de possíveis clientes e quem vai à procura destes.
O profissional de vendas deve ter conhecimento de técnicas de vendas, uma boa postura, apresentação adequada à situação e seguir um procedimento de vendas para obter resultados mais favoráveis.