Gestão de venda da parmalat

A apresentação pessoal desejada
Em alinhamento ao crescimento da comunicação digital e eletrônica, a interação entre o cliente e a empresa deve ser orientada para estes meios. A idéia é de oferecer um canal de contato rápido e de fácil localização. A partir deste primeiro contato, deve-se haver uma segmentação de acordo com a necessidade do cliente e relevância do cliente para a empresa. Além disso, a empresa deve sempre estar presente nas principais feiras e eventos do ramo lácteo alimentício. A exposição da marca deve ser associada ao sinônimo de qualidade, saúde e inovação.
A equipe de venda deve ter a missão de explorar o mercado a fim de identificar os clientes potenciais, os formadores de opinião do mercado, os tomadores e os influenciadores de decisão dos clientes, os estilos de negociação de cada cliente (venda pessoal, eletrônica, tele-marketing, etc), a sazonalidade de compras (freqüência, quantidade, variedade de produtos), o market share em cada cliente, quais são os principais concorrentes de cada negociação/cliente. As negociações devem ser feitas com o intuito de relações duradouras baseadas nos valores da empresa.
Todos os vendedores devem conhecer a cadeia produtiva e todo o portfólio de produtos, porque estarão inseridos numa segmentação por cliente e ramo de atuação e não exclusivamente de um produto. O objetivo é que o cliente possua um único contato para todas as compras que ele desejar e que seja construída uma relação de confiança. Para isto é sugerido utilizar a técnica do funil, utilizando-se de perguntas abertas inicialmente, para entender a real necessidade do cliente. O objetivo além de vender é satisfazer uma necessidade.
Descrever a sua empresa
Parmalat é uma das marcas preferidas dos brasileiros, reconhecida pela qualidade, sabor e confiabilidade de seus produtos e está sempre preocupada em surpreender o consumidor com o melhor do leite e seus derivados.
Fundada em 1961 na Itália, a Parmalat está presente em mais de 30 países