gestão de Saúde

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA GESTÃO DE SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR

RESENHA PARA CONCLUSÃO DA DISCIPLINA AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE: IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTA DA QUALIDADE NA MELHORIA DA EFICIÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE.

CURITIBA
2013
CLEIDE APARECIDA RIBAS DA SILVA LOPACINSKI

IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTA DA QUALIDADE NA MELHORIA DA EFICIÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Trabalho apresentado para conclusão da disciplina Avaliação da qualidade dos serviços de saúde. Professor orientador:Geraldo Gurgel Filho

CURITIBA
2013
IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTA DA QUALIDADE NA MELHORIA DA EFICIÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Para a conclusão do módulo desta disciplina, procurei descrever uma experiência realizada há pouco tempo na empresa onde eu trabalho. Atualmente trabalho na área de Gestão de Saúde de uma empresa multinacional e foi lançado o desafio para a minha equipe de elaborar estratégia para melhoria do processo da Gestão de Saúde. Nesta empresa temos vários negócios, onde eu atuo em um deles e em Comitês de Saúde realizado com os demais gestores conseguimos resgatar informações que em alguns processos eles estavam com melhores resultados e isso nos fez pensar que naquele momento o melhor caminho que poderíamos iniciar este projeto seria a realização de benchmarking nas outras unidades de negócio.
Benchmarking é um método para comparar o desempenho de algum processo, prática de gestão ou produto da organização com o de um processo, prática ou produto similar que esteja sendo executado de forma mais eficiente, na própria ou em outra organização, visando a entender as razões do desempenho